К большому сожалению, ни одна программа не может похвастаться работой без сбоев. Ошибки в Телеграм — редкое явление, но при всей надежности приложения стоит быть готовым к ним. Ошибки Телеграм можно разделить на несколько видов:
- Уведомление с конкретным кодом или описанием ошибки;
- Сбои в работе мессенджера;
- Отказ приложения запускаться.
Разберемся с каждым типом неисправностей подробнее.
Содержание:
Ошибки Телеграм: коды и описание
Часто мессенджер сигнализирует о неисправности каким-то набором букв и цифр. А иногда может отправить пользователю небольшое пояснение, которое легко перевести тем, кто знает английский. Посмотрим, как можно расшифровать ошибки Телеграм.
Неисправности с указанием кода:
- говорит о том, что возникла какая-то неисправность со стороны сервера.
Вообще, слово error (ошибка) будет встречаться во всех подобных сообщениях, поэтому ниже будем писать только сам код.
- Цифры 303 появляются при работе с API и сообщают, что данные некорректно обработаны.
- Ошибки, начинающиеся с цифры 4, сигнализируют о разного рода внутренних проблемах и могут выглядеть так: 400, 401, 403.
Ошибки Телеграм в виде текста
Их можно распределить по особым группам в зависимости от того, о какой проблеме они сигнализируют.
Сбои, касающиеся ключа авторизации:
- AUTH_KEY_UNREGISTERED — такого ключа нет в системе.
- AUTH_KEY_INVALID — неверный ключ.
Ошибки, связанные с именем:
- FIRSTNAME_INVALID — неправильно введено само имя пользователя;
- FIRSTNAME_INVALID — некорректно заполнено поле с фамилией.
Проблема с телефонным номером:
- PHONE_NUMBER_INVALID — неверный номер;
- PHONE_NUMBER_OCCUPIED — такой телефон уже кем-то используется в мессенджере;
- PHONE_CODE_EXPIRED появляется, когда истек срок кода подтверждения.
Оповещение, связанное с аккаунтом и количеством участников:
- USER_DEACTIVATED — контакт сейчас в процессе удаления или уже деактивирован;
- USERS_TOO_FEW — мало участников;
- USERS_TOO_MUCH — количество юзеров превышает допустимое (актуально для групповых чатов).
Ошибки, возникающие при работе с сеансами (напомним, сеанс — это открытый хотя бы на одном устройстве мессенджер):
- SESSION_REVOKED возникает, когда авторизоваться невозможно, так как ранее были закрыты все сеансы.
- SESSION_EXPIRED говорит о том, что время сеанса истекло.
Ошибки Телеграм, связанные с работой серверов:
Свидетельствует о том, что есть какая-то внутренняя проблема на сервере. Обращаться в техподдержку бессмысленно, просто повторите попытку через какое-то время.
Появляется из-за технических неисправностей самого разного характера. Решения проблемы нет, остается ждать, пока все починят.
Другие ошибки Телеграм
“Вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам” — такое сообщение может выдать Telegram любителям поспамить. В зоне риска оказываются в первую очередь те, кто продвигает бизнес посредством мессенджера.
Вы рассылаете слишком много сообщений незнакомым контактам, в результате кто-то просто удалит ваше сообщение, а кто-то может пожаловаться на спам. И тогда в течение какого-то времени вы не сможете отправлять сообщения кому-то помимо ваших друзей.
Вместо рассылки сообщений лучше создать канал и раскручивать его. Узнайте подробнее о создании и продвижении каналов.
Если вы считаете, что вас забанили несправедливо, напишите об этом команде Telegram: .
Бывает так, что вы пытаетесь войти в приложение, но что-то идет не так. Тогда Telegram “радует” вас сообщением: “Слишком много попыток, попробуйте позже”.
Эта ошибка совсем не прихоть разработчиков, а надежное средство защиты вашего аккаунта. Если вы столкнулись с таким, не спешите продолжать попытки войти в Telegram с разных устройств — это не даст ровно никакого эффекта.
В такой ситуации единственно верное решение — ждать, пока Telegram разблокирует доступ. Первую попытку можно попробовать сделать через 5-10 минут.
Если спустя несколько часов вы по-прежнему не можете войти, напишите ребятам в техподдержку на официальном сайте: .
Рекомендуем: узнайте больше о системе безопасности Telegram.
Ошибки запуска Телеграм
Одна из самых частых ошибок — долгий старт приложения. На экране высвечивается надпись и… ничего не происходит.
В этом случае остается только ждать, так как эта неполадка связана с работой сервера. А на него мы никак повлиять не можем. Попробуйте отвлечься и запустить мессенджер позже.
Еще бывает так, что загружается только экран приветствия, но дальше дело никак не движется. Если вы столкнулись с таким, то попробуйте удалить и снова установить программу на ваше устройство.
Перед этим обязательно убедитесь, что ставите подходящую под вашу операционную систему версию.
На данный момент есть версии как для смартфонов (Android, iOS, Windows Phone), так и для компьютеров (Windows, macOS, Linux), а также веб-версия мессенджера.
Скачайте свежие версии Телеграм, а также узнайте о том, как их правильно установить.
Глобальные ошибки Телеграм
За всю историю существования мессенджера можно пересчитать количество эпик фейлов со стороны разработчиков по пальцам: как мы уже говорили, программа довольно надежна и хорошо отлажена.
Однако даже Telegram не может работать совсем без сбоев.
- Так, в феврале 2014 года Телеграм оказался не готов к мощному наплыву новых пользователей.
А началось все потому, что в какой-то момент главный конкурент приложения (WhatsApp) упал на несколько часов и многие ринулись устанавливать Телеграм.
Интересно: говорят, что в ночь с 22 на 23 февраля 2014 в Telegram каждую секунду регистрировалось около 100 новых пользователей.
Естественно, сервера Telegram не были готовы к такому наплыву и не выдержали мощной нагрузки. Поэтому возникли массовые неполадки.
- Следующий случай произошел осенью 2015 года.
В начале октября пользователи со всего мира не могли войти в Телеграм и обменяться сообщениями.
Также не было возможности обновить мобильную версию приложения. Возможно, виной всему была DDoS (хакерская атака).
- 5 августа 2016 года стабильная работа Telegram была нарушена.
Пользователи из России и нескольких других стран столкнулись с тем, что Телеграм был частично недоступным для использования.
- В 2018 году произошел еще один сбой.
29 марта в течение нескольких часов многие пользователи по всему миру просто не могли отправить и принять сообщение. Телеграм о причинах не сообщил.
Как отмечает Антон Розенберг (бывший сотрудник Телеграм), приложение обслуживают 3 дата-центра, расположенные в разных городах: Амстердаме, Сингапуре и Майами. Эти центры никак не дублируют друг друга, каждый из них отвечает за обслуживание определенных стран.
Поэтому, например, если “падает” европейский центр, то без доступа к Телеграм остается Европа и Ближний Восток.
Видимо, когда отмечаются проблемы по всему миру, то в это время проблемы испытывают все три дата-центра.
Однако ошибки в мессенджере все же исключение из правила, что не может не радовать.
Приятного использования Телеграм!